سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك، ودعم تجربتك في هذا الموقع، ولأغراض أخرى تم توضيحها في سياسة الخصوصية.
الشروط والأحكام
اخر تحديث: 2026
مرحبا بكم في coachsiham.com.
الشروط والأحكام لحجز الجلسات والدورات – كوتش سهام حرصًا منا على تقديم تجربة كوتشينغ متكاملة وذات جودة عالية، نرجو منكم التفضل بالاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل تأكيد حجز الجلسة أو الاشتراك في أي دورة تدريبية: 1. تأكيد الحجز يتم اعتماد حجز الجلسة بعد إتمام عملية الحجز واستلام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن موعد الجلسة، بالإضافة إلى تعبئة الاستبيان الخاص قبل الجلسة. 2. الالتزام بالموعد يرجى الالتزام بموعد الجلسة المحدد، حيث يُحتسب وقت الجلسة من الموعد المتفق عليه مسبقًا. وفي حال التأخر، يتم خصم وقت التأخير من مدة الجلسة. 3. الاستعداد للجلسة لضمان أفضل استفادة ممكنة من الجلسة، يرجى: – التواجد في مكان هادئ وخالٍ من المقاطعات – التأكد من توفر اتصال إنترنت قوي ومستقر – فحص إعدادات الهاتف أو جهاز اللابتوب مسبقًا – التأكد من جاهزية استخدام تطبيق Zoom قبل بدء الجلسة 4. الاعتذار أو إعادة الجدولة في حال تعذر حضور الجلسة بسبب ظرف طارئ، يرجى إبلاغنا قبل ساعتين على الأقل من موعد الجلسة. يسمح بإعادة الجدولة لمرة واحدة فقط. 5. عدم الحضور المتكرر في حال تكرار الاعتذار أو عدم الحضور دون إشعار مسبق ضمن المدة المحددة، يُعد ذلك تنازلًا عن الجلسة، ولا يترتب عليه تعويض أو إعادة استشارة. 6. السرية والخصوصية نلتزم التزامًا كاملًا بمبدأ السرية التامة، حيث يُعد كل ما يُطرح أو يُناقش خلال الجلسات (الفردية أو الجماعية) خاصًا وسريًا، ولا يتم مشاركته أو تداوله بأي شكل من الأشكال مع أي طرف ثالث. ويُعد ذلك ميثاق شرف مهني وأخلاقي يضمن بيئة آمنة وداعمة. 7. الجلسات الجماعية يلتزم جميع المشاركين في الجلسات الجماعية بما يلي: – احترام خصوصية جميع الأعضاء وعدم إفشاء أي تفاصيل تُذكر داخل المجموعة – الالتزام بلغة محترمة وإيجابية – تقبل الاختلاف في الآراء دون إصدار أحكام أو تعليقات مسيئة – الامتناع عن النقد الجارح أو التقليل من تجارب الآخرين 8. الالتزام الكامل أثناء الجلسة يرجى التفرغ التام للجلسة وعدم الانشغال بأي أمور أخرى أثناء انعقادها مثل المكالمات الهاتفية أو الرسائل أو الانقطاع المتكرر، ولا يُستثنى من ذلك إلا الحالات الطارئة القصوى. 9. سياسة الدفع وعدم الاسترداد يُعد إتمام حجز الجلسة أو شراء أي دورة تدريبية موافقة كاملة على جميع الشروط والأحكام. لا يحق للمتعامل استرداد أي مبالغ مدفوعة في حال عدم الالتزام بالشروط والأحكام، كما لا يمكن استرداد قيمة الدورات التدريبية (المباشرة أو المسجلة) حتى في حال عدم استخدامها أو عدم حضورها، نظرًا لطبيعتها الرقمية والفكرية. نقدر تفهمكم والتزامكم، فهذه السياسات وُضعت لضمان تقديم خدمة احترافية وعادلة لجميع المتعاملين.
